FAQ
Häufig gestellte Fragen
29 / 29 Fragen
Automatisch als Nebenkosten des Geldverkehrs.
transaktio trennt den Umsatz von der Gebühr, sodass dein Verrechnungskonto centgenau mit deinem Stripe-Payout übereinstimmt.
transaktio trennt den Umsatz von der Gebühr, sodass dein Verrechnungskonto centgenau mit deinem Stripe-Payout übereinstimmt.
Absolut! Alle Updates, neue Features und technischer Support sind im Preis bereits enthalten.
Du zahlst keine zusätzlichen Gebühren für Aktualisierungen oder Supportanfragen.
Unser Support-Team steht dir per E-Mail zur Verfügung.
Du zahlst keine zusätzlichen Gebühren für Aktualisierungen oder Supportanfragen.
Unser Support-Team steht dir per E-Mail zur Verfügung.
Ja. Alle Transaktionen werden so aufbereitet, dass sie beim DATEV-Export aus sevdesk direkt vom Steuerberater übernommen werden können.
Kein manuelles Nacharbeiten nötig.
Kein manuelles Nacharbeiten nötig.
Ja! Genau das ist der Kern.
Sobald du die Stripe Monatsabrechnung erhältst & hochlädst, werden alle Transaktionen automatisch in sevdesk importiert und die entsprechenden Rechnungen als "bezahlt" markiert.
Sobald du die Stripe Monatsabrechnung erhältst & hochlädst, werden alle Transaktionen automatisch in sevdesk importiert und die entsprechenden Rechnungen als "bezahlt" markiert.
Nein! Du musst uns keine Stripe-Login-Daten geben.
Wir verwenden die offiziellen Stripe-APIs, um die Daten sicher zu übertragen.
Ein Stripe API-Key mit eingeschrankten Leserechten reicht völlig aus.
Wir verwenden die offiziellen Stripe-APIs, um die Daten sicher zu übertragen.
Ein Stripe API-Key mit eingeschrankten Leserechten reicht völlig aus.
Ja, du kannst im Dashboard von transaktio Kostenstellen für die Synchronisierung festlegen.
So kannst du deine Transaktionen direkt in sevdesk den richtigen Kostenstellen zuordnen lassen.
So kannst du deine Transaktionen direkt in sevdesk den richtigen Kostenstellen zuordnen lassen.
Ja, du kannst einen beliebigen Zeitraum in der Vergangenheit wählen (Stripe Monatsabrechnung im transaktio Dashboard hochladen), um verpasste Monate bequem nachzubuchen und deine Buchhaltung zu vervollständigen.
Du benötigst mindestens den sevdesk Tarif "Buchhaltung", um die Integration nutzen zu können.
Unter "Verwalten > Erweiterungen > Integrationen" solltest du "API-Token für Integrationen" sehen, dann kannst du transaktio problemlos verbinden.
Unter "Verwalten > Erweiterungen > Integrationen" solltest du "API-Token für Integrationen" sehen, dann kannst du transaktio problemlos verbinden.
Die Infrastruktur wird bei der Hetzner Online GmbH, netcup GmbH sowie bei der IONOS SE in Deutschland betrieben.
Alle Daten werden in Deutschland gespeichert und unterliegen den deutschen Datenschutzgesetzen.
Alle Daten werden in Deutschland gespeichert und unterliegen den deutschen Datenschutzgesetzen.
Die technische Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen.
Am Anfang des Monats erhältst du von Stripe eine Monatsabrechnung (PDF), die alle Transaktionen des Vormonats enthält.
Diese lädst du einfach im Dashboard von transaktio hoch und wir kümmern uns um den Rest.
Alle Transaktionen werden automatisch zu sevdesk übertragen und die entsprechenden Rechnungen als "bezahlt" markiert.
Wir erinnern dich am 2. eines jeden Monats per E-Mail daran, die Stripe Monatsabrechnung hochzuladen, damit deine Buchhaltung immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Diese lädst du einfach im Dashboard von transaktio hoch und wir kümmern uns um den Rest.
Alle Transaktionen werden automatisch zu sevdesk übertragen und die entsprechenden Rechnungen als "bezahlt" markiert.
Wir erinnern dich am 2. eines jeden Monats per E-Mail daran, die Stripe Monatsabrechnung hochzuladen, damit deine Buchhaltung immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Schon ab 3-4 Transaktionen pro Monat sparst du mehr Zeit (und Nerven beim Steuerberater), als das Abo kostet.
Dein Stundenlohn ist garantiert höher als 10 € (Nettopreis zzgl. gesetzlicher MwSt.).
Dein Stundenlohn ist garantiert höher als 10 € (Nettopreis zzgl. gesetzlicher MwSt.).
Wir speichern deine Transaktionsdaten nicht dauerhaft auf unseren Servern.
Unsere Infrastruktur fungiert als reiner "Transmitter".
Sobald eine Transaktion erfolgreich an sevdesk übermittelt wurde, verbleiben bei uns lediglich Metadaten zur Protokollierung des Synchronisierungsstatus (Logfiles), um den Support und die Fehlerbehebung zu gewährleisten.
Wir zeigen dir die Logfiles jederzeit vollständig transparent an, damit du genau nachvollziehen kannst, welche Daten übertragen wurden und wie der Synchronisierungsstatus ist.
Unsere Infrastruktur fungiert als reiner "Transmitter".
Sobald eine Transaktion erfolgreich an sevdesk übermittelt wurde, verbleiben bei uns lediglich Metadaten zur Protokollierung des Synchronisierungsstatus (Logfiles), um den Support und die Fehlerbehebung zu gewährleisten.
Wir zeigen dir die Logfiles jederzeit vollständig transparent an, damit du genau nachvollziehen kannst, welche Daten übertragen wurden und wie der Synchronisierungsstatus ist.
Ja, du kannst beliebig viele Stripe-Zu-Sevdesk Verbindungen einrichten.
Wie schon der Name sagt, unterstützen wir ausschließlich sevdesk.
Zunächst suchen wir in sevdesk nach einem Kunden mit dem Feld "StripeCustomerId" gleich der Stripe Customer ID.
Wenn wir damit keinen Kunden in sevdesk finden, suchen wir nach einem Kunden mit dem exakten Namen des Stripe Kunden.
Wenn dann immer noch kein passender Kunde gefunden wurde, legen wir einen neuen Kunden mit der Stripe Customer ID im Feld "StripeCustomerId" an.
So stellen wir sicher, dass jeder Stripe Kunde eindeutig in sevdesk identifiziert werden kann.
Für Kunden, die wir mit dem Namen zuordnen, aktualisieren wir das Feld "StripeCustomerId" mit der entsprechenden Stripe Customer ID, damit zukünftige Transaktionen dieses Kunden automatisch korrekt zugeordnet werden können.
Wenn wir damit keinen Kunden in sevdesk finden, suchen wir nach einem Kunden mit dem exakten Namen des Stripe Kunden.
Wenn dann immer noch kein passender Kunde gefunden wurde, legen wir einen neuen Kunden mit der Stripe Customer ID im Feld "StripeCustomerId" an.
So stellen wir sicher, dass jeder Stripe Kunde eindeutig in sevdesk identifiziert werden kann.
Für Kunden, die wir mit dem Namen zuordnen, aktualisieren wir das Feld "StripeCustomerId" mit der entsprechenden Stripe Customer ID, damit zukünftige Transaktionen dieses Kunden automatisch korrekt zugeordnet werden können.
Wir unterstützen die Standardkontenrahmen SKR03 und SKR04.
Ja, du kannst eigene Buchungskonten für die Synchronisierung festlegen.
Standardmäßig verwenden wir die folgenden Buchungskonten für die Synchronisierung:
- Umsatzerlöse: 8200 (SKR03) / 4400 (SKR04)
- Stripe Gebühren: 4970 (SKR03) / 4930 (SKR04)
Du kannst diese Konten jedoch jederzeit in den Sync-Einstellungen anpassen.
- Umsatzerlöse: 8200 (SKR03) / 4400 (SKR04)
- Stripe Gebühren: 4970 (SKR03) / 4930 (SKR04)
Du kannst diese Konten jedoch jederzeit in den Sync-Einstellungen anpassen.
Nein! Die App ist bewusst einfach und intuitiv gestaltet.
Grundlegende Computer- bzw.
Smartphone-Kenntnisse reichen völlig aus.
Grundlegende Computer- bzw.
Smartphone-Kenntnisse reichen völlig aus.
Ja, du kannst die App 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen.
In der Testphase kannst du bis zu 2 kostenlose Syncs durchführen.
So kannst du alle Funktionen ausprobieren, bevor du dich für ein Abonnement entscheidest.
Hinweis: Syncs mit Stripe-Testschlüsseln (sk_test_...) sind kostenlos und zählen nicht zum Limit.
In der Testphase kannst du bis zu 2 kostenlose Syncs durchführen.
So kannst du alle Funktionen ausprobieren, bevor du dich für ein Abonnement entscheidest.
Hinweis: Syncs mit Stripe-Testschlüsseln (sk_test_...) sind kostenlos und zählen nicht zum Limit.
Wenn du die komplette Synchronisierung mit echten Daten testen möchtest, empfehlen wir, die Testphase zu nutzen und die App mit deinen Live-Stripe-API-Schlüsseln zu verbinden.
Bei sevdesk erstellst du dir am besten ein Testkonto mit getrennter E-Mail, sodass keine Test-Buchhaltungsdaten mit deinen echten Daten verbunden werden.
So kannst du den vollen Funktionsumfang mit deinen echten Transaktionen ausprobieren.
Bei sevdesk erstellst du dir am besten ein Testkonto mit getrennter E-Mail, sodass keine Test-Buchhaltungsdaten mit deinen echten Daten verbunden werden.
So kannst du den vollen Funktionsumfang mit deinen echten Transaktionen ausprobieren.
Datensicherheit hat für uns oberste Priorität.
Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle, um deine Daten zu schützen.
Regelmäßige Backups und Sicherheitsüberprüfungen sind ebenfalls Teil unseres Sicherheitskonzepts.
Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle, um deine Daten zu schützen.
Regelmäßige Backups und Sicherheitsüberprüfungen sind ebenfalls Teil unseres Sicherheitskonzepts.
Wir nutzen das Tool selbst und sind von der Idee überzeugt, dass es vielen anderen Nutzern den Alltag erleichtern wird.
Genau deswegen werden wir die App auch kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern.
Genau deswegen werden wir die App auch kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern.
Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder langfristigen Verpflichtungen.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder langfristigen Verpflichtungen.
Die Integration erfolgt über die offizielle sevdesk API.
Nach der Einrichtung werden deine Stripe Belege und Transaktionen automatisch zu sevdesk übertragen.
Nach der Einrichtung werden deine Stripe Belege und Transaktionen automatisch zu sevdesk übertragen.
Ja, du kannst transaktio auch nutzen, wenn deine Rechnungen in einem anderen Tool erstellt werden.
Die Synchronisierung erfolgt unabhängig von der Rechnungsquelle, solange die Transaktionsdaten in Stripe vorhanden sind.
Die Synchronisierung erfolgt unabhängig von der Rechnungsquelle, solange die Transaktionsdaten in Stripe vorhanden sind.
Nein. Denn dann ist Stripe der Verkäufer.
Wir synchronisieren Rechnungen, Zahlungen, Payouts, Gebühren & Kunden.
Rückerstattungen und Stornierungen werden aktuell noch nicht unterstützt, sind aber bereits in Planung.
Rückerstattungen und Stornierungen werden aktuell noch nicht unterstützt, sind aber bereits in Planung.
Noch Fragen?
Kein Problem! Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an info@transaktio.de schreiben.
Wir helfen dir gerne weiter!